Condiciones generales de venta
EL NOMBRE “LOLA CARES” O “LOLA COLLECTIVE” – IVA: BE0794.932.222
- disposiciones generales
Las presentes condiciones generales definen, sin perjuicio de la aplicación de condiciones particulares, las respectivas obligaciones de los contratantes con motivo de los pedidos realizados a Laura TOUETTE, operando bajo la denominación " LOLA COLLECTIVE " o " LOLA CARES ", registrada en el BCE bajo número 0794.932.222, en lo sucesivo denominado " el vendedor ".
Las presentes condiciones generales de venta son las únicas aplicables y excluyen las condiciones generales o particulares del cliente que el vendedor no haya aceptado expresamente por escrito. Las condiciones generales son de libre acceso en cualquier momento en el sitio web del vendedor https://lola-cares.com/ o https://lola-collective.com/ . Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído estas condiciones generales y confirma su aceptación de los derechos y obligaciones relacionados con las mismas.
El vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso, sin perjuicio de la publicación de dichas modificaciones en su sitio web. Estos cambios se aplicarán a todos los pedidos de productos realizados a partir de entonces.
- Ofertas - Pedidos
Para realizar un pedido, el cliente elige el o los productos que desea pedir navegando en el sitio web del vendedor, indica los datos de contacto que se le solicitan, verifica la exactitud del pedido y luego realiza el pago de su pedido.
Después de haber recibido la confirmación del pago del pedido por parte de la institución bancaria, el vendedor envía al cliente un resumen de su pedido, estas condiciones generales o un enlace a las mismas, así como una indicación del tiempo probable de ejecución del pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender, cancelar o rechazar el pedido de un cliente, en particular cuando exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
En caso de cancelación del pedido por parte del cliente después de su aceptación por parte del vendedor, se adeudará al vendedor una indemnización fija del 30% del precio del pedido en concepto de daños y perjuicios.
- Premio
El precio de los productos está indicado en euros, todos los impuestos incluidos. Cualquier aumento del IVA o cualquier nuevo impuesto que se imponga entre el momento del pedido y el de la entrega será a cargo del cliente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio indicado y se calculan por separado durante el proceso de pedido.
- Límite de tiempo
Los plazos establecidos para nuestras entregas se dan, a menos que se estipule lo contrario, solo a título indicativo. No pueden dar derecho a ninguna cancelación del pedido ni a daños o multas.
- Cláusula de retención de título
El vendedor conserva su derecho de propiedad sobre los productos pedidos hasta que se haya realizado el pago completo. El derecho de propiedad de los productos se transmite al cliente solo después de la recogida o entrega de los artículos y después del pago total del pedido. En consecuencia, el cliente tiene expresamente prohibido vender, ceder, pignorar y en general disponer de los bienes objeto del contrato antes de liquidar su cuenta.
No obstante, el cliente seguirá siendo el único responsable de la pérdida, incluso por caso fortuito o fuerza mayor, de los bienes vendidos.
- Derecho a retractarse
De conformidad con el artículo VI.47 del Código de Derecho Económico, el consumidor que ordene productos a distancia tiene un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha, para los productos, del día de la entrega de los productos o de la notificación de su disponibilidad. en el punto de recogida previsto, para comunicar al vendedor que renuncia a la compra, sin penalización y sin dar motivos. Cuando este plazo vence un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil.
El consumidor puede notificar su deseo de cancelar la compra mediante el formulario de desistimiento disponible en el sitio web de FPS Economy: economie.fgov.be o mediante una declaración inequívoca que establezca su decisión de desistir del contrato.
El consumidor deberá devolver el o los productos por cuya compra haya renunciado en perfectas condiciones en su embalaje original. El coste directo de la devolución será responsabilidad exclusiva del consumidor.
El vendedor reembolsará el importe pagado lo antes posible y como máximo en los 14 días siguientes al reenvío de los productos.
En todo caso, si del importe abonado por el comprador se han descontado gastos de transacción por parte de un operador externo (ejemplo: Paypal), éstos no serán reembolsados al comprador. Luego, el vendedor presentará una prueba de la tarifa de transacción y deducirá esta cantidad del reembolso.
Se considera que el consumidor que abre o utiliza un producto antes de la expiración del plazo de desistimiento ha renunciado al ejercicio de su derecho de desistimiento en relación con este producto.
Asimismo, el consumidor no podrá ejercitar el derecho de desistimiento en el supuesto de compra de un cojín acolchado para bolso , al tratarse de un producto fabricado “ a medida ” según las especificaciones del consumidor, en aplicación del artículo VI.53 del Código de Economía Ley.
- Terminación/Resolución de Orden
En caso de impago, cancelación o incumplimiento por parte de nuestro cocontratante de sus obligaciones contractuales, el vendedor deberá una compensación a tanto alzado del 30% del precio total.
- entrega del pedido
Los plazos de entrega indicados por el vendedor son sólo indicativos. Por lo tanto, un retraso en la entrega del pedido no puede dar lugar, en ningún caso, a indemnización alguna, resolución del contrato, suspensión de las obligaciones del cliente o pago de daños y perjuicios. A menos que se estipule lo contrario, el pedido se entrega al cliente solo después del pago completo.
La transferencia de riesgos se produce a la salida de nuestros locales y la mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador, cualesquiera que sean las condiciones de transporte o entrega. El vendedor no será responsable de ninguna pérdida o rotura durante el transporte.
- Derechos de aduana y otros impuestos
Cualesquiera derechos de aduana, impuestos locales o derechos de importación serán responsabilidad exclusiva del comprador y son de su total responsabilidad, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y/u organismos competentes.
- Pagos atrasados
Cualquier factura impagada en la fecha de vencimiento se verá incrementada automáticamente y sin previo aviso, por un interés del 12,5% anual y una cláusula de penalización del 10% del importe impagado con un mínimo de 50,00 € por factura. El cliente persona física -no profesional- podrá invocar el beneficio de esta cláusula en su beneficio en caso de incumplimiento comprobado y objetivamente probado por parte de la empresa, en el marco de la reciprocidad de obligaciones.
Cualquier disputa relacionada con una factura debe llegarnos, imperativamente por escrito, dentro de los ocho días posteriores a su envío. Si no hay disputa dentro del plazo, la factura se considerará aceptada.
- Disponibilidad
Los productos ofrecidos a la venta están únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de uno o más productos después del pago del pedido, el vendedor informa al cliente lo antes posible y le da a elegir entre un reembolso, una modificación de su pedido o un aplazamiento de la entrega al final del mismo. la escasez de existencias de los productos disponibles.
- Recepción del pedido y reclamación
El cliente está obligado a comprobar el buen estado aparente y la conformidad de los productos que se le entregan con los productos solicitados. Cualquier reclamación deberá realizarse por escrito en los 8 días siguientes a la entrega del pedido o notificación del mismo en el punto de recogida. En caso contrario, no podrán ser tenidos en cuenta y se considerará que el cliente ha recibido definitivamente el pedido. En este caso, no será posible ningún reembolso o cambio.
Si una reclamación resulta justificada, el vendedor tendrá la opción de sustituir o reembolsar el precio de los productos en cuestión.
- Propiedad intelectual
La información, logotipos, diseños, marcas, modelos, eslóganes, cartas gráficas, etc. accesibles a través del sitio web del vendedor están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Salvo renuncia expresa, el precio pactado no incluye ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
- Garantías
Los productos se considerarán aprobados por el cliente a más tardar ocho días naturales después de la entrega, a menos que exista una reclamación específica y detallada que le comunique antes de la expiración de este plazo. La agregación cubre todos los defectos aparentes, los defectos menores ocultos y las faltas de conformidad, es decir, todos aquellos que el cliente pudo detectar en el momento de la entrega.
El vendedor garantiza los productos contra defectos ocultos por un período de un año.
Nuestra garantía se limita, a nuestra elección, a la reparación gratuita o al reembolso de los productos defectuosos.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo exclusivamente del consumidor.
Si el comprador es un consumidor, se beneficia de los derechos previstos por la ley del 1 de septiembre de 2004 relativa a la protección de los consumidores en caso de venta de bienes de consumo. De conformidad con el artículo 1649 quater §2 del Código Civil, el consumidor está obligado a informar al vendedor de la existencia de una falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses a partir del día en que el consumidor notó el defecto.
- Fuerza mayor
El vendedor no puede ser considerado responsable, tanto contractual como extracontractualmente, en caso de incumplimiento, temporal o definitivo, de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento resulte de un caso de fuerza mayor o caso fortuito.
En particular, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito los siguientes eventos: la pérdida o destrucción total o parcial del sistema informático del vendedor o de su base de datos cuando uno u otro de sus eventos no pueda razonablemente atribuirse directamente al vendedor y sea no se ha demostrado que el vendedor no tomó medidas razonables para prevenir uno u otro de estos eventos; terremotos, incendios, inundaciones; epidemias, actos de guerra o terrorismo; las huelgas,
declarados o no, cierres patronales, bloqueos, motines; un apagado de la fuente de alimentación; falla de la red de internet o del sistema de almacenamiento de datos; falla de la red de telecomunicaciones; una pérdida de conectividad a la red de Internet o la red de telecomunicaciones de la que depende el vendedor; o cualquier otra causa más allá del control razonable del Vendedor.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
En caso de disputa entre las partes o procedimientos de pago, los tribunales del distrito judicial de Lieja son los únicos competentes.
Este contrato se rige por la ley belga. En caso de disputa con una parte de otro Estado miembro de la UE, todas las disputas entre las partes se llevarán ante los tribunales belgas en aplicación del artículo 25 del Reglamento de la UE n° 1215/2012.